See on ainus müügikursus Eestis, mis annab müügiteadmised koos psühholoogia baasteadmistega. Heaks müügiks ei piisa täna enam ainult müügitehnikatest. Müügitehnikad töötavad siis hästi, kui Sa tead, kuidas inimese psüühika toimib nii füsioloogilisel, anatoomilisel kui ka alateadlikul tasandil. Kõik teemad töötavad õppijad läbi tegutsedes ja kogedes läbi nende enda, et tekiks isiklik seos, mis aitab teadmistel paremini talletuda. Kursuse eriline ülesehitus arvestab erinevate õpiteooriatega, et saaks toimuda sügavam õppimine - siit saad oskused ja teadmised, mis kestavad ja on alles ka aastate pärast. Nii loome pikaajalise mõju ja aitame Sul raha kokku hoida ning jõuda tööl paremate müügitulemusteni.
Kellele?
Kursus sobib nii müügitöös algajatele kui ka edasijõudnuile.
Kuidas ja mis?
See kursus eristub tüüpilistest müügikoolitustest, sest läheneb müügitööle läbi psühholoogiliste seoste. Kursuselt saad teada, millised on need psühholoogilised protsessid, mis mõjutavad müüki nii Sinu enda kui ka Su kliendi seisukohast.
Kursus koosneb kolmest osast: esimeses osas laome videoloengute abiga aluskivid kogu kursusele läbi psühholoogia üldteadmiste ning kuidas need müügitööga seostuvad. Teises osas räägime psühholoogilistest protsessidest ja seostest koos seminaripäevadega, kus tehakse põhjalikke praktilisi töid, kolmandas osas keskendutakse juba puhtalt müügitehnikatele ja sellele, kuidas mitte lihtsalt müüa vaid luua suhteid.
Õppimine käib spiraali mööda ehk iga järgmine blokk toetub eelmisele ja kõik teemad läbivad kogu koolitust, mis annab võimaluse kordamiseks ja seostamiseks uue infoga. See aitab oskustel ja teadmistel paremini kinnistuda.
Kursusel käsitleme väga palju teemasid, näitena tooksime välja:
- meeste ja naiste aju erinevused ning mida see müügitöös muudab
- motivatsioonist, selle tekkimisest, hoidmisest - ilma motivatsioonita head müüki ei saa
- identiteedist ning väärtustest - kui ma ei ole kindel, kes ma olen, mis on minu väärtused, tugevused, nõrkused, mis asjad mind toetavad/ei toeta, siis ei saa ma ka hästi müüa
- enese hoidmisest - kuidas klientide ära ütlemisi mitte liiga isiklikult võtta, kuidas hoiduda läbipõlemisest, mismoodi panna teadmised närvisüsteemi tööst ja ajukeemiast enda kasuks tööle
- suhtlemistasanditest - kuidas ära tunda, milliselt tasandilt mina suhtlen kliendiga ja klient minuga ning milline on õige tasand müügitööks ning mis viib müügi lörri
- suhtlemistõketest ja kuidas olla hea kuulaja - mis on need asjad, mis mõjutavad head kuulamist, sest ilma kuulamisoskuseta on võimatu teha kliendile pakkumist, mida ta ka osta soovib, millised on need mõtted/laused, mis vestluse võssa viivad ja müük lõpeb eitava vastusega
- heade suhete loomine ja hoidmine kliendiga - pakkumisi on tänapäeval nii palju, et ainult heale hinnale enam loota ei saa. On vaja luua suhteid, mis kestavad. Hea suhte loomine algab juba enne kliendile helistamist.
Maht - 108 ak/h
19 ak/h on video- ja audiomaterjal 17 ak/h on auditoorne töö Zoomis, 62 ak/h on iseseisev töö materjalidega
8 ak/h kirjalik lõputöö
Soovi korral on võimalik tellida oma müügikõne analüüs. Müügikõne analüüs on lisatasu eest 45 eur.
See kursus kestab 2 kuud.
Millal?
- I kokkusaamine Zoomis, sissejuhatus - 31. jaanuaril
- II kokkusaamine Zoomis, psühholoogia seminar - 28. veerbuar
- III kokkusaamine Zoomis, B2B seminar - 14. märts
Koolitusel läbitavad teemad
- Ajuehitus (12:31)
- Kaks erinevat ajutüüpi: neurotüüpne ja mitteneurotüüpne
- Meeste ja naiste aju erinevuste mõju müügitööle
- Taju (20:30)
- Mälu
- Tähelepanu (3:43)
- Närvisüsteem (13:26)
- Motivatsioon müügitöös
- Aja juhtimine või aja juhtumine?
- Mõtlemisprotsessid
- Ülekandeprotsessid (11:09)
- Lisamaterjal (17:36)
- Selles sessioonis kasutatud allikad
- Enesetest I sessiooni materjali kohta
- Kiindumusteooria ja kiindumussuhe (41:09)
- Kasvatusstiilid ja nende mõju mina-pildi kujunemisele (7:24)
- Perekonnamustrite pärandumine, genogramm
- Identiteedi erinevad käsitlused (4:13)
- Kultuuriline identiteet (3:10)
- Virtuaalne identiteet
- Isiksuseomadused (41:16)
- Uskumused
- Hoiakud (20:09)
- Väärtused
- Identiteedi kujunemine
- Oma identiteedi kaardistamise tööriist ja analüüs müügitöö konteksis
- Enesetest II sessiooni materjali kohta
- Lisamaterjalid
- Selles sessioonis kasutatud allikad
- Mõttevead ehk automaatmõtted müügiedu mõjutajatena
- Tööriistad tööks mõttevigadega
- Väärikus
- Viha ja oma emotsioonide juhtimine (17:01)
- Häbi ja haavatavus (20:38)
- Manipulatsioonid (29:01)
- Suhtlemistasandid ja nende roll müügitöös (6:42)
- Ego kaitsemehhanismide roll müügitöös (29:49)
- Ego kaitsete tasandid ja nende kaitsed (131:26)
- Suhtlemisoskused (28:13)
- Enesekehtestamine (16:38)
- Konflikti anatoomia, konfliktijuhtimine
- Enesetest III sessiooni materjali kohta
- Selles sessioonis kasutatud allikad
- Lisamaterjal emotsioonidest ja nende juhtimisest - ei ole kohustuslik
- Lisamaterjal tööks mõttevigadega - ei ole kohustuslik
Koolitajad
Annely Järvsalu
Annelyl on müügitöös 25 aastat kogemust. Ta on erinevates ettevõtetes olnud alati parimate seas, sest suudab ühele ja samale eskimole 8 korda lund maha müüa ja oma vanaema takkaotsa. Ta on end täiendanud mitmetel müügikursustel nii Eestis kui välismaal, samuti omandanud teadmisi psühholoogia valdkonnast. Annely on läbinisti praktik - kõik teadmised, mida ta jagab, põhinevad kogemusel. Lisaks müügitööle korraldab ta mitmeid suursündmusi, on õhtujuhiks ja pulmaemaks.
Kadi Urbas
Kadi on 5. taseme täiskasvanute koolitaja kutsetunnistusega koolitaja ja kogemusnõustaja. Ta on viie aasta jooksul oma teadmisi jaganud ligi 150 rahulolevale kliendile. Tallinna Ülikoolis on tema kõrvalerialaks psühholoogia, erinevaid psühholoogia kursusi on ta läbinud juba aastast 2009 ning täiendanud end ka Tartu Ülikoolis.
Mirjam Varik
Mirjam on psühholoog ja koolitaja. Tema põhlisteks koolituste teemadeks on tööstressiga toimetulek ning perekonnamustrid. Tema soe ja avatud olek julgustab koolitusel osalejad küsima ka kõige raskemaid küsimusi ja ükski neist ei jää vastuseta. Tal on väga lai teadmistepagas ja oskus keerulised asjad kergesti mõistetavaks rääkida. Igapäevaselt töötab ta psühholoogina ning aitab neid, kellel on parasjagu vaja tuge ärevuse, depressiooni, läbipõlemise või mõne muu vaimse tervise probleemiga toimetulekul.
Kõik B2B paketid
Võrdle ja vaata, milline neist vastab Sinu vajadustele kõige enam.
Ettevõtetel palume hinnapakkumise saamiseks kirjutada annely(ät)elulaegas.ee
Kursuse maksumus ja registreerumine
Hind eraisikule: 675 eurot
Ettevõtetele: pakume erinevaid pakette. Valida saab tavapaketi, eksperdi ja meistriklassi vahel. Palun vaata täpsemalt siit.
NB! Õppemaks kuulub peale arve väljastamist tasumisele ka juhul, kui loobud oma kohast kursusel või õpe mingil põhjusel katkeb. Töötukassa klienditel tuleb katkestamise korral Töötukassa poolt tasumata jäänud õppemaks ise tasuda.
Registreerumine kestab kuni 29. jaanuarini 2025.
NB! Peale kursuse eest tasumist suunatakse teid õppija ankeedi lehele, kus teil tuleb sisestada oma andmed, mille alusel saame peale koolituse lõppu tunnistuse/tõendi väljastada.