B2B müük ja praktiline psühholoogia

See on ainus müügikursus Eestis, mis annab müügiteadmised koos psühholoogia baasteadmistega. Heaks müügiks ei piisa täna enam ainult müügitehnikatest. Müügitehnikad töötavad siis hästi, kui Sa tead, kuidas inimese psüühika toimib nii füsioloogilisel, anatoomilisel kui ka alateadlikul tasandil. Kõik teemad töötavad õppijad läbi tegutsedes ja kogedes läbi nende enda, et tekiks isiklik seos, mis aitab teadmistel paremini talletuda. Kursuse eriline ülesehitus arvestab erinevate õpiteooriatega, et saaks toimuda sügavam õppimine - siit saad oskused ja teadmised, mis kestavad ja on alles ka aastate pärast. Nii loome pikaajalise mõju ja aitame Sul raha kokku hoida ning jõuda tööl paremate müügitulemusteni.

Kellele?

Kursus sobib nii müügitöös algajatele kui ka edasijõudnuile.

Kuidas ja mis?

See kursus eristub tüüpilistest müügikoolitustest, sest läheneb müügitööle läbi psühholoogiliste seoste. Kursuselt saad teada, millised on need psühholoogilised protsessid, mis mõjutavad müüki nii Sinu enda kui ka Su kliendi seisukohast.

Kursus koosneb kolmest osast: esimeses osas laome videoloengute abiga aluskivid kogu kursusele läbi psühholoogia üldteadmiste ning kuidas need müügitööga seostuvad. Teises osas räägime psühholoogilistest protsessidest ja seostest koos seminaripäevadega, kus tehakse põhjalikke praktilisi töid, kolmandas osas keskendutakse juba puhtalt müügitehnikatele ja sellele, kuidas mitte lihtsalt müüa vaid luua suhteid.

Õppimine käib spiraali mööda ehk iga järgmine blokk toetub eelmisele ja kõik teemad läbivad kogu koolitust, mis annab võimaluse kordamiseks ja seostamiseks uue infoga. See aitab oskustel ja teadmistel paremini kinnistuda.

Kursusel käsitleme väga palju teemasid, näitena tooksime välja:

meeste ja naiste aju erinevused ning mida see müügitöös muudab
motivatsioonist, selle tekkimisest, hoidmisest - ilma motivatsioonita head müüki ei saa
identiteedist ning väärtustest - kui ma ei ole kindel, kes ma olen, mis on minu väärtused, tugevused, nõrkused, mis asjad mind toetavad/ei toeta, siis ei saa ma ka hästi müüa
enese hoidmisest - kuidas klientide ära ütlemisi mitte liiga isiklikult võtta, kuidas hoiduda läbipõlemisest, mismoodi panna teadmised närvisüsteemi tööst ja ajukeemiast enda kasuks tööle
suhtlemistasanditest - kuidas ära tunda, milliselt tasandilt mina suhtlen kliendiga ja klient minuga ning milline on õige tasand müügitööks ning mis viib müügi lörri
suhtlemistõketest ja kuidas olla hea kuulaja - mis on need asjad, mis mõjutavad head kuulamist, sest ilma kuulamisoskuseta on võimatu teha kliendile pakkumist, mida ta ka osta soovib, millised on need mõtted/laused, mis vestluse võssa viivad ja müük lõpeb eitava vastusega
heade suhete loomine ja hoidmine kliendiga - pakkumisi on tänapäeval nii palju, et ainult heale hinnale enam loota ei saa. On vaja luua suhteid, mis kestavad. Hea suhte loomine algab juba enne kliendile helistamist.

Maht

Maht 230 ak/h, millest 130 ak/h on auditoorne töö ja 100 ak/h iseseisev töö.

Millal?

I sessiooni seminar – 9. jaanuar – Zoomis, siis avaneb ka meie õppekeskkond ja tekib ligipääs õppematerjalidele
(tutvumine, sissejuhatus, 4 ak/h)
II sessiooni seminar – 23. jaanuar
III sessiooni seminarid – 24. jaanuar, 6. ja 7. veebruar
IV sessiooni seminarid – 20., 21, 27. ja 28. veebruar.
Kirjaliku lõputöö tähtaeg – 10. märts kell 10.00.

Rohkem infot kursuse kohta leiad allpoolt kursuse läbitavate teemade alt.